現在、Microsoft 365のサービス障害に伴い、WEWORLDグループにおいて、メールの送受信が正常に行えない事象が発生しております。
また、当サイトの一部のお問い合わせフォームや応募フォームにおいて、入力情報を正常に送信できない事象も確認されております。
■ 皆様への影響
- 新規お申し込み・ご応募・お問い合わせ： 一部のフォームから正常に送信できない場合がございます。また、送信が完了した場合も、弊グループからの返信に遅延が生じる可能性がございます。
- 既存のお申し込み・ご応募・お問い合わせ： すでにお申し込み・ご応募・お問い合わせいただいている方への返信や、担当者とのメールのやり取りに遅延が生じる可能性がございます。
- メールの受信： 障害発生中にお送りいただいたメールについては、正常に受信できていない可能性がございます。
■ 今後の対応
現在、復旧状況を確認しております。サービスが復旧次第、受信したメールやお問い合わせ、ご応募を順次確認し、対応いたします。
なお、各種フォームからの送信が完了しなかった場合は、弊グループに情報が届いていない可能性がございます。恐れ入りますが、復旧後に改めてお手続きくださいますようお願いいたします。
復旧状況等については、情報が入り次第、改めて公式ウェブサイトにてお知らせいたします。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。